Webverkoop orders afhandelen

Algemeen

De bestellingen die via uw webshop worden gedaan vindt u terug in het Artikelen dashboard bij de optie Orders. Daar kunt u de orders ook verder afhandelen. Als er openstaande orders zijn ziet u dit aan het blauwe bolletje.

Order overzicht

Bij de optie Orders ziet u in het tabblad Orders een overzicht van alle orders.

Kolom 1: checkbox	In deze kolom kunt u de openstaande orders aanvinken om er een picklist van te maken en de orders uit te leveren.
Kolom 2: bolletjes	In deze kleur ziet u aan de kleur van de bolletjes wat de status van de order is. De legenda vindt u onderaan het orderoverzicht.
Kolom 3: Ordernummer	In deze kolom ziet u het ordernummer.
Kolom 4: Orderdatum	In deze kolom ziet u de orderdatum van de webshopbestelling.
Kolom 5: Relatie	In deze kolom ziet u de relatie die de bestelling gedaan heeft.
Kolom 6: Betaling	In deze kolom ziet u op welke manier de order is of wordt betaald.
Kolom 7: Wacht met uitleveren	In deze kolom ziet u of de order moeten wachten met uitleveren.
Kolom 8: Aantal regels	In deze kolom ziet u het aantal orderregels van de order.
Kolom 9: Order regels	In deze kolom ziet u de orderregels van de bestelde artikelen.
Kolom 10: Prijs incl.	In deze kolom ziet u de totaalprijs van de order inclusief BTW.
Kolom 11:	Klik op print-icoontje om de orderbevestiging uit te printen.
Kolom 12:	Klik op het bewerken-icoontje om de details van de order te bekijken en de order eventueel aan te passen.

Order details bekijken

• Klik in het orderoverzicht op het bewerken-icoontje om de details van de order te bekijken en de order eventueel aan te passen. 

Blok Algemeen

In het blok Algemeen kunt u met de optie Wacht met uitleveren de order tijdelijk on-hold zetten. De order kan dan niet worden uitgeleverd. De order kan dan pas uitlevert worden als u deze optie weer uitschakelt.

U kunt hier ook achteraf nog aangeven of de order wordt afgehaald met de optie Afhalen.

Blok Bestelling

In het blok Bestelling ziet u de bestelde artikelen. U kunt artikelen verwijderen waarmee u de bestelling van dat artikel annuleert. Als er meerdere artikelen zijn besteld maar er is slechts een deel leverbaar dan kunt u het artikel bewerken en eventueel deellevering toestaan.

Picklist maken

Om een picklist te maken vinkt u in het orderoverzicht de openstaande orders aan.

• Vink de orders aan die u wilt gaan uitleveren en klik op de knop Picklist maken.

De nieuwe picklist wordt geplaatst in het tabblad Openstaande picklisten. 

Orders uitleveren

Als u een picklist heeft aangemaakt vindt u deze terug in het tabblad Openstaande picklisten.

• Vink de openstaande picklist(en) aan die u wilt gaan uitleveren en klik op Volgende.

• Vink de orderregel aan om uit te leveren en klik op de knop Uitleveren.

• Print de factuur en pakbon om met de bestelling mee te sturen.

• Herhaal deze actie voor alle uit te leveren bestellingen.

Nog meer hulp nodig?